Политика возврата

Характер цифровой услуги

MoneticAI предоставляет цифровые сервисы AI-обработки. После завершения запуска адаптации и предоставления результатов услуга считается выполненной.

Когда возможен возврат

Мы рассмотрим возврат в следующих случаях: генерация не удалась и не может быть восстановлена; с вас списали дважды за один запуск; техническая ошибка не позволила получить доступ к результату.

Когда возврат не производится

Возвраты не производятся при неудовлетворённости качеством контента, отказе после успешной генерации или предоставлении неверных/неполных данных.

Как запросить возврат

Напишите нам на admin@moneticai.com в течение 48 часов после проблемы. Укажите email аккаунта и краткое описание проблемы. Мы ответим в течение 3 рабочих дней.